特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社アエナ

運営責任者

馬場 雅子

所在地

〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-2-16 YKビル
TEL：03-6733-9951
FAX：03-6450-8661
E-Mail：info@offma.jp

商品代金以外に必要な料金

基本送料無料となりますが、一部の冷蔵、冷凍商品やお届け先の地域よって追加の送料が発生する場合がございます。その際はお会計時にご確認の上、ご注文ください。

商品の配送について

お届けまでの目安は注文確定日（お支払い完了日）から日・祝日を除いた7営業日以内に発送致します。
※年末年始や大型連休などの倉庫休業日、天候、災害などによる交通事情で到着が遅れる可能性がございます。

配送状況の詳細については「発送完了メール」内の配送伝票番号よりご確認頂けます。
ご注文商品は『注文時に指定いただいたご住所』へお届けいたします。 商品により配送業者が異なる場合がございます。 ご注文完了後に会員情報の住所を変更頂きましても、ご注文完了分のお届け先ご住所には反映されません。予めご了承ください。

お支払方法

・クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners
※注文確定後に決済が完了します。
※ご記入不備の場合は、Eメールやお電話による確認をさせていただきます。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

キャンセル・返品

商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

いずれの場合も商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
到着後8日を過ぎた商品は応じかねますのでご了承下さい。

→ 連絡先：info@offma.jp

次の場合は返品・交換できません。

●一度ご使用になられた商品
●包装パッケージを開封した商品
●商品到着後8日以上経過した商品
●食品

返金について

返品対象商品の代金(消費税含む)を返金いたします。
一部返品の場合、当該商品の代金(消費税含む)のみ返金いたします。
クレジットカードをご利用の場合、ご返品後、差し引き金額をクレジットカード会社発行のご利用明細書にてご案内いたします。
※弊社不備の場合に限ります。

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地：株式会社アエナ
所在地：〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2‐2‐16　YKビル10階
酒類販売管理者の氏名：大竹　ひろみ
酒類販売管理研修受講：2024年11月25日
次回研修の受講期限：2027年11月24日
研修実施団体名：一般社団法人　日本ボランタリーチェーン協会